01
A central é boa, o back-office é planilha
O Sigma cuida do evento. Quem cuida do contrato, da cobrança, da preventiva e da nota fiscal costuma ser uma planilha — e é ali que o dinheiro vaza.
Soluções
Software para empresa de monitoramento de alarmes
A central dispara o evento. O back-office some.
Em resumo
Empresa de monitoramento é, financeiramente, uma empresa de contrato recorrente — e operacionalmente, uma empresa de resposta a evento. O Security GestãoApp cobre os dois lados: integra com a central (Segware/Sigma Cloud e Moni) para transformar evento em atendimento, e administra a recorrência que sustenta o caixa.
O problema
Onde a operação trava hoje.
02
O evento vira ligação, e a ligação vira esquecimento
Sem integração, alguém precisa ler o evento e abrir o atendimento à mão. O que não é aberto, não é cobrado.
03
Faturar 300 contratos no dia 5
Sem geração automática, o faturamento da recorrência é uma força-tarefa mensal que consome o time inteiro.
Na apresentação
A funcionalidade de Mapa de atendimentos
Localização dos técnicos em campo e das ordens de serviço do dia.
Ver na apresentaçãoA solução
O que o Security GestãoApp resolve aqui
- Integração implementada com Segware (Sigma Cloud) e Moni: clientes, contas e eventos sincronizam.
- Evento de alarme vira ordem de serviço, sem alguém redigitar endereço e cliente.
- Contratos geram os títulos no vencimento; Asaas emite boleto, Pix ou cartão; o WhatsApp avisa.
- Manutenção preventiva prevista no contrato entra sozinha na agenda do técnico.
- NFS-e emitida a partir do título, sem redigitar.
Módulos
O que costuma entrar nesta operação.
O sistema é modular. Estes são os módulos que quase sempre fazem sentido aqui — mas a ativação é conforme a sua necessidade.
Contratos e Recorrência
Contrato de monitoramento que se cobra sozinho.
Financeiro e Cobrança
O mês fecha sem planilha.
Ordens de Serviço
Da abertura ao aceite do cliente, sem papel.
Atendimento por WhatsApp
O WhatsApp da empresa trabalhando sozinho.
RH e Escalas de Turno
A equipe em ordem: ficha, documento no prazo e escala publicada.
Licitações
O edital entra em PDF e sai um parecer com as citações.
Estatuto da Segurança Privada
Adequado ao novo Estatuto
O Decreto 13.012/2026 coloca o monitoramento remoto sob autorização da Polícia Federal, com pedido até 10/09/2027. O sistema já guarda a prova que a autorização, a vistoria e a renovação exigem.
Já no sistema
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Documentos com validade, exigidos por cargo
Registro na Polícia Federal, certificado do curso e exames de cada operador, técnico e supervisor, com o vencido e o faltante à vista.
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Cursos de atualização com reciclagem
O treinamento obrigatório de cada colaborador com a data da próxima atualização, na lista de pendências antes de vencer.
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Escala da central por posto
Turnos, trocas, férias e afastamentos registrados — a cobertura da central conferida antes de publicar a escala.
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Inspeção técnica registrada
O evento do Sigma Cloud ou do Moni vira ordem de serviço, e o técnico registra no app o deslocamento, o checklist e as fotos no local. Ao designar a inspeção para quem não tem registro válido de técnico externo, o sistema avisa e anota na OS.
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Auditoria de quem fez o quê
Alterações registradas com data, hora e usuário.
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Cargos e documentos do Estatuto prontos
Operador, técnico externo e supervisor de monitoramento com os documentos exigidos pela Lei e pelo Decreto — registro na PF, curso de formação, exame, escolaridade e as 5 certidões — e os cursos de atualização, aplicados com um clique.
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Painel da equipe mínima
Operadores, técnicos externos e supervisores com registro válido na Polícia Federal, comparados ao mínimo de cada serviço que a empresa presta — hoje e daqui a 60 dias, com alerta antes de faltar.
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Autorização, certificado e garantias
Protocolo, número e validade da autorização, vistoria do certificado de segurança, capital e seguro-garantia de cada CNPJ, com aviso antes de vencer — e o número da autorização impresso em contratos e propostas.
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Frota identificada
Veículos com identificação, meio de comunicação com a sede e licenciamento com validade, contados contra o mínimo quando a empresa faz atendimento externo — com alerta antes de faltar.
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Acionamento policial com áudio e vídeo
Verificação, órgão acionado, horário e protocolo registrados na ordem de serviço, com áudio e vídeo anexados.
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Dossiê da renovação
Um PDF por CNPJ com a autorização, a equipe mínima com os documentos de cada pessoa, a frota, os cursos e os acionamentos do período — e, no topo, o que ainda falta.
O sistema não pede a autorização nem se comunica com a Polícia Federal — organiza o material que o pedido, a vistoria e a renovação vão exigir. Entenda o que o decreto exige.
Na apresentação
O sistema na operação de Empresas de monitoramento
A central dispara o evento. O back-office some.
Na apresentação
A funcionalidade de Contratos
Vigência, reajuste e cobrança recorrente do contrato de monitoramento.
Ver na apresentaçãoO sistema integra com a Segware (Sigma Cloud)?
Sim, a integração está implementada: clientes, contas de monitoramento e eventos de alarme sincronizam, de modo que a central e a gestão trabalhem sobre os mesmos dados.
E com o Moni?
Também. A integração com o Moni recebe eventos por SQL/REST e os transforma em atendimento dentro do sistema.
O Security GestãoApp substitui a minha central de monitoramento?
Não, e não é essa a proposta. A central continua sendo a central. O que o sistema resolve é tudo o que vem depois do evento: contrato, cobrança recorrente, ordem de serviço, técnico em campo, estoque e nota fiscal.
Como fica o faturamento de uma carteira grande de contratos?
Os títulos são gerados a partir dos contratos no vencimento, e a emissão de boleto, Pix ou cartão sai pelo Asaas, com baixa automática por webhook. O faturamento mensal deixa de ser uma força-tarefa.
A manutenção preventiva do contrato entra na agenda sozinha?
Sim. A preventiva programada no contrato gera a ordem de serviço na data certa.
O sistema está adequado ao novo Estatuto da Segurança Privada?
Sim. Todas as etapas da adequação já estão no sistema: ele cria com um clique os cargos de operador, técnico externo e supervisor de monitoramento com os documentos exigidos de cada um (registro na Polícia Federal, curso de formação, exame, escolaridade e certidões), mostra no painel da equipe mínima quantos têm registro válido contra o mínimo de cada serviço (com alerta antes de faltar), guarda a autorização, o certificado de segurança, o capital e a garantia de cada CNPJ com aviso antes de vencer, conta os veículos identificados exigidos para o atendimento externo, registra no atendimento o acionamento policial (verificação, órgão, horário, protocolo e quem acionou) com áudios e vídeos guardados fora do acesso público, e controla validades, cursos de atualização, a escala da central, a inspeção técnica registrada no app e a auditoria. E monta o dossiê da renovação em PDF, com o que ainda falta no topo. O sistema não pede a autorização à Polícia Federal: organiza a prova que o pedido, a vistoria e a renovação exigem.
Pronto para ver o sistema rodando?
Agende uma demonstração e veja o Security GestãoApp com o contexto da sua operação.